Zoom lança serviço telefônico na Índia, começa na região de Maharashtra

Nova Deli: Zoom, a popular empresa de videocomunicação, lançou oficialmente seu serviço Zoom Phone na Índia, começando com números de telefone para a região de Maharashtra (Pune). Isso marca um passo importante na expansão de suas ofertas além das videochamadas, facilitando o acesso dos usuários a números de telefone indianos nativos. Nos próximos meses, a Zoom planeja lançar o serviço em outras regiões importantes, incluindo Karnataka, Tamil Nadu, Andhra Pradesh, Mumbai e Delhi.

Este anúncio segue o marco histórico da Zoom India em abril de 2023, quando a empresa garantiu a Licença Unificada com Acesso – All/Pan India e Longa Distância do Departamento de Telecomunicações, abrindo caminho para esta expansão.

“O serviço de PBX em nuvem da Zoom atende aos requisitos da licença Unified Telecom da Índia, que exige a construção de uma infraestrutura de interconexão local dedicada de acordo com os requisitos regulatórios. Isso demonstra o compromisso da Zoom em oferecer um serviço confiável que nossos clientes desejam”, afirmou Velchamy Sankarlingam, presidente de produto e engenharia da Zoom.

Sankarlingam também destacou que o serviço Zoom Phone ganhou força significativa em todo o mundo, garantindo cinco clientes com mais de 100.000 assentos no primeiro trimestre do ano fiscal de 2025. “Nossa oferta mais recente reafirma a liderança da Zoom no fornecimento de serviços em nuvem contínuos em escala global, aprimorados por investimentos locais para ajudar a garantir conformidade e excelência de serviço em todos os mercados, incluindo a Índia”, disse ele.

O Zoom Phone oferece recursos de comunicação de voz que se integram perfeitamente ao Zoom Workplace, a plataforma de colaboração aberta da empresa, que inclui recursos orientados por IA.

O Zoom Phone oferece serviços de telefonia local como complemento para clientes pagos existentes. Ele suporta chamadas de entrada e saída através da rede telefônica pública comutada (PSTN), permitindo que clientes corporativos substituam facilmente seus sistemas PBX atuais e simplifiquem todas as necessidades de comunicação em uma única plataforma.

De acordo com a empresa, o Zoom Phone se integra aos principais aplicativos de negócios, parceiros de contact center e fornecedores de hardware, criando uma solução de colaboração completa para empresas multinacionais e negócios de todos os tamanhos com presença nacional.